Facebook携手尼尔森 在台攻数字收视新指标

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同时作为全球*大广告联播网(Ad Network)平台和社群平台,Facebook今年下半在台湾市场将与尼尔森合作推广数字广告收视率新测量方法,亦将推出跨境电商白皮书,协助台湾电商业者在东南亚、欧美市场进行跨境行销。

Facebook与全球市场研究龙头业者尼尔森合作,双方合作将各取所长,由尼尔森主攻点击率、收视率,而Facebook则专攻数字行销专长,主要负责电子商务行销领域中的投资报酬率(Return On Investment;ROI)和转换率(Conversion Rate)等议题。

目前在亚洲地区,台湾将是Facebook与尼尔森合作的**站,而香港预计于2016年第4季推出。

在过去讲究传统电视收视率的时代,尼尔森即为*具权威的收视率测量调查企业;然随着网路崛起,各大网路平台陆续推出新的收视率测量方式,并据此作为数字广告费用依据,例如Youtube推出的“点击率”,即对网路时代数字广告带来重大变革。

对平台而言,*初都是冲整体用户量,但当整体使用者基数成长已现瓶颈,对广告客户而言,在一定时间内的活跃用户比率以及移动活跃用户比率,就成为商品曝光和搜集用户网路使用行为数据的*佳来源,因此这两大块也成为平台纷纷抢攻的新兴领域。

2015年时,Facebook在台湾每月约有1,600万名活跃用户,而2016年Facebook在台湾每个月有1,800万名活跃用户,几乎占了8成的台湾总人口数。或许是因为整体使用者基数成长有限,Facebook目前转向重视“日活跃比率”以及“移动用户日活跃比率”。

据Facebook提供资料,目前每日活跃用户约有1,300万名,而每日移动活跃用户约有1,200万名,显见在这两大领域,Facebook仍有成长潜力空间,因此积极耕耘“跨屏幕”使用。

除了Facebook,同样为台湾搜寻引擎领导大厂的雅虎(Yahoo!)奇摩,近年亦积极耕耘跨屏幕,2015年也推出个人化网页,希望延长使用者停留时间。

另一方面,Facebook也积极投入跨境电商行销领域,预计2016年第3季时推出跨境电商白皮书。白皮书中除了包含Facebook平台电商消费者行为分析,由于Facebook跨境行销市场将以东南亚、欧洲和美国为主,因此亦涵盖当地消费者、电商市场资料分析。

Facebook大中华区董事总经理梁幼莓表示,台湾电子商务若过度集中本土市场,竞争将会日益白热化,因此目前电商业者转型出路之一,即是寻求跨境市场。

Facebook在全球各地拥有不同语言版本,对欲转型跨境电商的台湾业者而言,Facebook可提供当地使用者消费行为分析,协助业者进行跨境行销,以及在当地市场投放广告。而合作厂商挑选,将会观察业者的成长速度,以及其使用Facebook平台的方式,是否与Facebook跨境行销方向一致。

目前台湾不少业者在Facebook平台进行跨境电商销售,多数以海外代购起家,产品主要为服饰、美妆等;这块市场崛起后,让电子商务服务不再仅属于电商专门平台领域,并带动相关市场机会,包括金流、物流等。

举例而言,PChome网路家庭旗下的拍付国际资讯,于2015年5月正式上线的Pi移动钱包,即是主攻Facebook社群平台的小额交易电子支付市场。不过,目前Facebook在跨境电商领域,仅专攻跨境行销,至于跨境金流、跨境物流,则暂无相关计划。

虽然Facebook也曾经在美国推出支付产品Facebook Pay,但梁幼莓表示,Facebook旗下金流产品仍处于刚起步阶段,暂时未有大规模市场拓展计划,短期内也不会在台湾推出相关服务。

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