今年6月，成都市民邹女士的苹果iPhone6手机屏幕出现滑动不灵敏的问题，她到一家迪信通手机广场维修处进行修理。她没想到，在接下来的3个月时间里，在这家维修处连换5块屏幕都没能修好手机。3个月后，忍无可忍的邹女士在另外一家手机维修店咨询，第6次换了屏幕，然而她发现，两块屏幕有明显的不同。
针对成都用户邹女士在迪信通维修iPhone 6多次无果一事，迪信通官方向腾讯科技表示，事发后迪信通已积极联系到顾客邹女士，迪信通承诺负责承担顾客此次换屏的全部费用，同时根据迪信通的三项服务承诺，顾客可额外获得迪信通的300元投诉奖励。
迪信通还表示，该维修点属于迪信通外包的第三方维修点，迪信通已经立即终止了与该外包维修点的租赁合同。
与此同时，迪信通开始对**进行类似问题的排查，严格审核公司所有外租第三方的相关资质，包括人员素质、业务能力、配件质量，对使用伪劣配件、欺骗顾客的行为进行严厉惩处，避免类似事件的发生，为用户把好维修关。
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