这是一场没有硝烟的战争，这是一次与时间的赛跑。12月9日开始，丽水莲都装机受理量直线上升，丽水铁通装机任务十分繁重。而莲都装维中心家客装维标配人员仅36人，现有配置无法满足突增的需求，降低在途工单任务迫在眉睫。
分公司制定出针对碧湖区域装机的应急方案。暂时停止碧湖及外围区域的户线普查，后台开启绿色通道，抽调力量前去支援，同时向浙工局、庆元装维中心借调人员，截至1月10日，莲都安装人员共计达到77人，其中碧湖区域27人，日装机能力达到50单/天，莲都装维中心日均装机量达到160单/天。
同时，分公司积极招聘人员，并组织统一培训和实习。
精扫一直在持续，装维的任务一直在加重。由于碧湖区域大多为留守老人，为了提高装机效率，分公司再次抽调了市场人员前去一线做后勤服务，主要负责机顶盒使用现场教学。同时温州铁通借调人手。截至目前，莲都装维中心共有人员86人，其中莲都自有人员61人，本地支撑16人，外地支撑9人，共有汽车21辆，电瓶车21辆。
每天晚上由装维中心后台人员整理工单，分配片区，安排人员和车辆，并对当日装机情况进行汇总通报。总结分析当天装机中存在的不足和可取之处，根据工单情况安排**日装机方案和计划，对存在的问题及时处理，对影响装机效率存在的隐患及时排除。
为应对高强度的装机任务，成立莲都突发装机应对小组，各层上下齐心协力努力增加装机量，降低在途工单。1月8日，碧湖及城区区域大面积停电，应急小组制定临时方案，停电期间先进行外线布放，待通电恢复再进行室内调试。各级领导除了进行统一调配资源，更是深入一线进行慰问，鼓舞士气。*终，装机量并没有因为停电而降低。
一波未平，一波又起，市场营销继续加大力度，单日受理量突破历史新高，刚刚降下来的在途单又开始反弹，总量甚至超过以往。针对加装机顶盒的单子，考虑到不用拉外线，且不受天气限制，决定城区范围内改为夜间上门安装。白天由后台与用户进行预约，夜间开展单兵作业，由装维人员以及部门人员上门安装，以每人多装2单为目标，采取现金奖励的激励模式来提高装机量。1月10日开展夜间模式后，当日装机量突破历史新高，当日宽带竣工量占全市当日竣工52%。各种突击模式、激励方式的开展使日均竣工量大大高于市场日均受理量，在途工单下降明显，效果良好。
冬日的严寒，他们无所畏惧；风餐露营，他们无所畏惧。他们，是有着奋不顾身精神的装维人员；他们的团队，更是统筹安排，众志成城、齐心协力的装维团队；他们的收获，仅仅只是为了看到客户满意的微笑。
不惧严寒，他们依然在装维的道路上“奋战”。
公安机关备案号：
