曹淑敏:三大原因导致用户对提速降费获得感不强

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C114讯 3月15日消息(林想)在*近召开的两会上,无论政府工作报告还是两会代表提案,都对信息通信业给予了重点关注,其中提速降费被多次提及。

2015年5月20日,国务院办公厅印发相关文件,提出了加快高速宽带网络建设推进网络“提速降费”的目标和举措。对此三大运营商也积极落实,根据工信部的数字,截至2015年10月底,固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度超过50%和39%,提前完成了“提速降费”的年度目标。

实际上,去年以来,工信部会同相关部门,组织基础电信企业,大力推进提速降费。

工业和信息化部副部长陈肇雄表示,在网络提速方面,基础电信企业投资超过4500亿元进行网络建设。移动网络新增4G用户超过2.8亿,固定网络20兆用户占比提高了23个百分点。网络降费方面,基础电信企业出台了提速不提价、当月流量不清零、取消京津冀漫游费等优惠政策,固定和移动宽带资费水平均有不同程度的下降。

中国信息通信研究院院长曹淑敏指出,“调研显示,用户对提速降费获得感不强,原因有三:一是有些举措覆盖群体有限;二是有些用户希望直接降低通信的总支出,这和企业薄利多销的认识不一致;三是存在企业主动服务不到位的问题。”

据了解,下一步,工信部将推动基础电信企业调整相关资费措施,平衡好满足用户降费要求与促进企业持续发展的关系,努力提升广大用户的获得感。

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