本报记者 连晓东

23家分公司，143家中心支公司，390家支公司，内外勤总人力近20万，服务客户逾2000万，年度保费超1600亿元，采用四级金字塔式的管理架构的华夏人寿保险股份有限公司（简称华夏保险）是一家典型的大型保险公司。与所有保险企业一样，为满足日常办公和激励业务需求，华夏保险的采购从大的服务器到小的毛巾，种类庞杂，数目巨大，而且根据业务量的增长，物品的采购量随时可能变动。这给采购部门提出了很高的要求。

2014年年底，华夏保险打破原有采购方式，尝试利用互联网建立新的供应系统。一年后，据其内部测算，采购成本降低15%，配送成本降低70%，采购效率提升50%。这就是“互联网+”企业采购的力量。

10月31日，在工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的“2016（**届）‘互联网+’企业采购高峰论坛”上，华夏保险电子商务部总经理马捷分享了他们的业绩：在“互联网+”电子商务的采购新模式下，2015年全年，华夏保险在线上共下单1444单，购买单品3.8万个，采购金额2106万元，涉及17大类，662个单品；而截至2016年10月，下单量已经激增到5610单，采购金额已达5312万元，同比增长152%，品类也扩展至24大类的2265个单品。除了车辆、机房设备、办公家具等，其他80%以上的物品均在线上采购。

传统采购方式弊病明显

互联网已经对我们的日常生活、工作产生了翻天覆地的影响，根据CNNIC公布的数据，截至2016年6月，中国互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点。但是在每个企业均涉及的采购环节，其实还比较落后。像华夏保险那样，在采购行为上如此彻底地引入互联网方式的企业并不多。

“业界曾经有一个说法：欧美企业采购八成在线上，中国企业仅两成，中国企业在采购方式上的信息化程度显然与电子商务大国的地位不大匹配，不过这一现象正在改观。”赛迪顾问股份有限公司总裁孙会峰表示。在会上，赛迪顾问发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》显示，2015年，中国制造业领域电子商务采购和销售普及率提升至37.24%。

“在纳入互联网采购模式之前，公司采购主要流程是：需求集中、发标、招标、供应商应标、中标后按流程签订框架协议，采购产品发起物流。于内部管理而言，这里*大的痛点主要有四方面：一是招标流程繁琐、采购周期长，影响业务发展，可是不招标又有很多灰色的地带出现；二是配送周期长且物流系统薄弱，常常只能配送到二级机构，不够便利；三是由于采购种类多，对应框架供应商也很多，管理难度加大；四是对于二、三级机构的采购工作，公司无法实时监控，供货环境较为复杂。”马捷表示，“而且传统采购模式有供应商产品更新换代慢、价格偏高或不透明、性价比较低采购成本相对高、供货环境鱼龙混杂等弊病。基于此，我们决定**企业采购方式。”

传统采购方式的弊病非常明显，但是很多企业还是因为种种原因维持固有的方式。“目前企业在采购方面所实现的信息化，更多是基于传统的软件层面，并没有把很多互联网的先进技术真正运用进去，因此才出现采购效率低、成本高、管理难度大等难点，而这些传统模式已经不再适应今天的发展，需要对传统模式和固有思维进行变革。”京东集团副总裁、大客户部总经理宋春正表示。

交易服务模型应运而生

实际上，互联网对企业采销业务而言已经不是新鲜事，但是互联网不断发展，模式也在不断调整中。

我国B2B电子商务发展有三个过程，以阿里巴巴为代表的信息平台型网站2000年就开始兴起，为向全世界采购者提供产品信息发挥了不容忽视的力量。但是，这类网站只是提供信息和沟通的平台，专业性不够，也缺少服务，不能满足垂直领域的需求。于是，找钢网、化塑网等垂直类网站兴起，除了解决信息沟通问题，也提供金融、交易撮合等服务，但不直接参与交易。以上两种方式还是不能解决采购者对服务的需求，所以目前发展到第三种模式，交易服务模式：以*终客户为目标，提供从产品到供应链到交易环节的服务，包括金融产品。

京东企业购正是交易服务模式的代表。2013年，京东率先推出了交易服务模式的企业级电子商务（即企业网购）模式，随后，苏宁易购、天猫也相继推出针对企业采购的交易服务。《企业网购报告》预测，2016年企业级电子商务（即企业网购）市场规模达15.1万亿元，其中，自营式企业网购平台中，京东企业购市场份额达到45.6%，以**的优势领跑自营式企业网购平台。

企业采购趋于电商化全程化

华夏保险选择的，正是与电商紧密合作的交易型模式。

“在‘互联网+’背景下，华夏保险企业采购模式由传统线下集采方式变革为依托京东电子商务平台的B2B电商化采购模式。通过京东-华夏企业账号登录企业采购平台，根据采购需求选择商品，线上直接下单，线上时时追踪发票、配送等信息，公对公进行账单结算，实现信息流、资金流、商品流的线上有机统一、全流程有效监控。”马捷表示，“基于与电商平台的良好对接，利用京东慧采平台的丰富产品、完善的物流配送体系，我们有了更多的购买选择，商品也可以快速、准确地配送至三、四级机构。”

“企业采购岗位存在的意义，在于满足企业运营和经营的需要。互联网的价值就是要助力这个岗位快速提升企业运营效率，降低运营成本，这也是企业赋予采购岗位*重要的职责。互联网利用其*核心的连接功能，真正实现企业和企业通过网络，而不是通过人联系在一起，人应该成为环节的管理者，而不是操作者或执行者。”宋春正表示。而华夏马捷也坚信，在“互联网+”背景下，未来的企业采购将趋于电商化、多样化、阳光化、全程化。