今年三星手机因 note 7 爆炸事件受到重大挫折，至今官方也没有给出问题原因的说法。很多厂商手机厂商也表示，note 7 爆炸事件对自己警示意义更大，因为任何一项细节出问题都可能是致命的。而细节总是防不胜防，*近苹果手机的“关机门”就是如此。iPhone 6s 手机自动关机的问题，竟然是在冬天这个特定的时间点才集中爆发。
今年的11月，不少用户发声说自己的iPhone6S在电量显示依然有20%左右就会出现自动关机的情况，随后有不少iPhone5、6的用户同样表示自己的手机也出现了这种情况，随后越来越多问题被曝出。
11月20日，苹果公司在官网发布《iPhone6s意外关机问题计划》，提出对2015年9月到10月期间生产的、出现异常关机问题的iPhone 6s手机，提供免费更换电池服务。
虽然，苹果公司还算负责任，但是很多消费发现，由于大量用户都遇到此问题，并且开始集中到苹果售后更换电池，以至于不少消费者反映排队难、预约难，有个别门店甚至“一号难求”。
近日，据中国之声《新闻纵横》报道，与普通消费排队难形成鲜明对比的是，网上的黄牛称可以代办电池更换，“预约号要多少有多少”，黄牛坐地起价、生意火爆，前段时间北京地区的预约号*低60元，现在情况虽然有所好转，但也得50元才能预约。
记者采访北京西单苹果手机直营店的工作人员也说，现在排队预约的大都是来修电池的，早上一开门预约号基本就抢完了。一位工作人员告诉记者，预约量太大，工程师天天晚上加班，不仅是西单直营店预约难，到其他店也难，自己的手机换线去其他店也预约不上。
据了解，苹果为打击“黄牛”，修改了官网上的预约制度，身份证经常预约的用户就会被屏蔽掉。这边苹果刚修改制度，那边“黄牛”就找到了破解办法。网名为“预约助手”的店铺老板称，可以用那些没有预约过的名字去预约，而且三天一次，可以一直循环预约。“比如说你的名字没去预约过，给我预约，今天可以约一次，三天后还可以再约，可以这样一直循环、三天一次。”
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