亚马逊大陆大举招募新血 展现重返大陆市场决心

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线上商务龙头亚马逊(Amazon)在正在大陆市场大举招募新血,以从阿里巴巴手中夺回流失的电商和云端服务市占,显示亚马逊卷土重来争抢大陆市场的决心。

据彭博(Bloomberg)报导,亚马逊在大陆开出的职缺,范围囊括网路软件工程师到智能助理Alexa的设计师,以获得更争抢市占的资本。

报导指出,亚马逊在其官网和专业社交网站LinkedIn分别释出了近400个和900多个大陆职缺,新增的工作岗位多数来自云端服务Amazon Web Services (AWS)部门,显示亚马逊布局大陆云端市场,并与业内云端重量级对手Google、微软(Microsoft)和阿里巴巴竞争的决心。

亚马逊开出的电子商务职缺,包括管理和收购内容的**主管、扩展亚马逊贷款(Amazon Lending)的主管,以及和阿里巴巴的天猫商城对抗的门市主管。

除此之外,亚马逊也招募硬件工程师,并推广其数位助理Alexa的相关人才。尽管其智能音响亚马逊Echo并未在大陆上市,不过该公司仍打算和第三方硬件合作,免费开放Alexa的原始码,以推广其数位助理的市占率。

据了解,尽管亚马逊在大陆电子商务市场的发展不甚顺利,该公司仍持续拓展海外。例如,为了鼓励平台上的逾200万名商家向海外市场拓展。亚马逊提供语言翻译、货币转换和关税等服务,以简化商家海外销售的复杂事宜。

此外,亚马逊在2017年于杭州(阿里巴巴的总部所在地)成立新的办公室,并大举招募销售人员,此举和阿里巴巴较劲的意味相当浓厚。亚马逊在2004合并的大陆电商平台**也在招募物流和货运伙伴。

然而,尽管亚马逊获准在大陆经营电子商务平台并提供云端运算服务,不过和本土重量级业者阿里巴巴和京东相比,亚马逊的发展仍受到限制。大陆政府对外国企业的掣肘并扶植本地重量级业者兴起,导致当地的产业生态衍生出迥异于全球的市场格局。因此,即使亚马逊在全球各大市场几乎打遍天下无敌手,和阿里巴巴相比,亚马逊在大陆市场的规模仍相形见绌。

根据ICBC引述研究机构iResearch的调查指出,亚马逊的大陆市占却因竞争加剧而逐渐萎缩。该公司在2016年在大陆的电子商务市占,从2015年的1.1%下滑到0.8%。

除了电商和云端之外,亚马逊也布局大陆内容团队,借由吸引更多工作室合作或是和更多当地电影或是电视节目达成协议。不过,在大陆推出影音服务其实也是一着险棋,因为媒体内容受到大陆法规更严厉的监管。

例如Netflix便选择不直接进入大陆市场,而是将内容卖给当地*大的影音串流平台爱奇艺。而苹果(Apple)的电影服务从2016年便遭封锁至今。

其实,亚马逊不是美国**在大陆市场踢到铁板的科技大厂。例如,主宰大陆社交网站市场是腾讯和微信,全球社交网站龙头Facebook则被拒于大陆门外。同样地,在Google进不了大陆市场的情况下,百度是当地*大的网搜引擎业者。

尽管大陆市场的竞争激烈且法规趋严,不过亚马逊和Google和Facebook一样,并未放弃称霸大陆市场的决心。Facebook社交网站在2009年遭到封锁后,仍在日前推出了名为彩色气球(Colorful Balloons)的照片分享应用程式(App)。尽管Google的多种服务在大陆市场皆遭到封锁,不过母公司Alphabet仍在大陆市场征人,释出的职缺包括了工程、行销和产品等领域。

尽管在大陆电子商务领域节节败退,亚马逊在全球市场建立起的**声誉在进口产品市场,受到日渐崛起且重视食安议题中产阶级肯定。亚马逊在2017年第1季的跨境电子商务营收较2015年同期成长了11倍。追踪国际全球贸易流通的研究机构Ocean Audit执行长Steve Ferreira也表示,亚马逊在2016年进口的货物达14,885个货柜,2017年则可望来到2万个货柜。

研究机构ICBC则表示,亚马逊在2016年第4季的跨境电子商务市占率来到7%,此外亚马逊也从2016年底推出Prime免运服务。研究机构Analysys则估计亚马逊在大陆跨境电子商务的市占率在2017年第2季略为成长到7.6%,并预期消费者日渐高涨的食安意识将可持续推升亚马逊跨境电子商务的渗透率。

除了大陆市场以外,亚马逊也在亚洲其他市场,尤其是印度,投下数十亿美元的资金。该公司在2017年大举进军新加坡,目的是在东南亚市场抢下滩头堡,进而和阿里巴巴争夺亚洲市占。

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