亚马逊Alexa快速渗透智能产品 CES智能语音助理应用黑马窜出

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尽管亚马逊(Amazon)并没有参展2017年美国消费性电子展(CES),但展场上却频频出现亚马逊所推出的语音智能助理Alexa相关应用,成为一大焦点,由于支援亚马逊Alexa的产品遍及家电、智能手机、智能汽车等领域,愈来愈多业者预期Alexa可望成为智能生活*佳的语音控制平台。

2017年CES展会许多厂商发表新一代产品,都可见到搭配Alexa应用的身影,包括乐金电子(LG Electronics)智能冰箱Smart InstaView及Hub Robot、三星电子(Samsung Electronics)扫地机器人POWERbot VR7000、联想Smart Assistant等。

华为*新旗舰机种Mate 9为首款内建Alexa的智能手机,使用者可透过手机控制家中的物联网产品,华为宣布在美国上市的Mate 9已内建Alexa,由于2016年底华为于欧洲及亚洲推出的Mate 9并未内建Alexa,华为显然是希望借由亚马逊在电子商务助力,提振Mate 9在美国市场销路。

对于缺乏资源自行开发智能语音助理的Android OEM厂来说,考量亚马逊在美国网购市场实力,使得Alexa成为颇具吸引力的选项,未来手机市场竞争关键在于服务,且除了华为之外,其他手机厂亦很有可能借由内建Alexa来促进手机销售。

目前手机人工智能(AI)语音助理竞争相当激烈,除了苹果(Apple)Siri和Google Assistant之外,三星在2016年收购Siri***新创公司Viv Labs,可望在Galaxy S8中搭载智能助理Viv;微软(Microsoft)亦向第三方业者开放跨平台的Cortana。

另外,福特(Ford)汽车已与亚马逊合作,结合Alexa与福特车载系统SYNC 3,使用者能使用Echo等支援Alexa的装置与车辆连结,进行远端解锁车门、启动引擎或查询油量,未来亦能在车上以声控方式要求Alexa搜寻附近商家、播放音乐及有声书,将商品加入购物清单,甚至能在车上对家中的连网智能产品下达指令,例如关车库门或关灯等。

目前福特在美国汽车市场年销售约260万辆,占当地汽车市场14.8%,亚马逊与福特合作,不但可扩展Alexa应用范畴,也能大幅提升该系统的能见度。亚马逊为将Alexa系统打入各业者车载系统中,除了与福特合作外,也与泛德(BMW)汽车结盟,以便将Alexa导入**汽车市场。

随着物联网兴起,车载系统已成为智能语音助理业者兵家必争之地,苹果CarPlay及Alphabet的Android Auto亦纷抢进车载系统市场。此外,西屋(Westinghouse)、Element和Seiki的新款电视,亦内建Fire TV程式及可利用Alexa声控的遥控器;美泰儿(Mattel)和新创公司C-Way分别针对儿童设计的智能扬声器Aristotle和Memoo也支援Alexa。

全球智能家庭风潮方兴未艾,NVIDIA在CES展会发表支援Google Assistant的新款Android TV机上盒(STB)Shield, 并推出外接式麦克风NVIDIA Spot,能够安装于家中各处,接收语音指令,打造智能家庭环境,凸显Shield的定位不仅是一般的机上盒,而是将亚马逊Echo视为竞争对手。

亚马逊Echo、Alexa及应用程式商店业务副总裁Mike George表示,Alexa已拥有超过7,000项应用。相较于2016年6月时亚马逊公布的数据仅约1,000项,代表过去半年内便增加6倍之多。CES主办单位美国消费科技协会(CTA)**经济学家Shawn DuBravac亦表示,看好Alexa应用数量将会快速成长。

亚马逊为鼓励第三方业者使用Alexa,先前亦宣布设置1亿美元基金,对有意进行语音控制技术开发的业者进行投资,包括Ecobee、Orange Chef、Scout Alarm、Garageio、Toymail、MARA及Mojio等家用自动化或物联网装置业者,都曾获得该基金的资助。随着越来越多厂商将Alexa整合至自家产品中,Alexa生态系日渐壮大,在智能家庭扮演的角色日趋重要。

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