人工智能(AI)和机器人将带来巨大变革，究竟是好的影响或是负面冲击，专家们看法分歧，有分析指出，虽然许多人声称AI与过去的各种先进技术大不同，料将大来快速而巨大的转变，但回顾历史经验，AI对人类的影响也可能与以往的科技大同小异。不少人认为劳工的工作机会将被机器人剥夺，另一派则主张人类生活将因此而更便利，Tesla执行长Elon Musk即不排除AI机器人会夺走人类饭碗，或让人类降级成为它们的宠物的可能性，*近他宣布成立一家新公司Neuralink，主要任务是探讨AI程式芯片安装在人类脑袋的可能性，以免人类变成机器人的附属品。不久前美国财政部长Steven Mnuchin则表示，机器人不致于会对劳工产生威胁，或是让人类失去尊严。在*近的联合国(UN) AI论坛中，来自于Facebook、Google、IBM、Airbnb和三星电子(Samsung Electronics)的专家齐聚纽约进行脑力激荡，探讨AI对人类未来生活将带来什么样的转变。其中，IPsoft执行长Chetan Dube表示，AI将以相当快的速度对人类产生重大影响，预料影响力是历史上任何科技的10倍，且时间缩短至5分之1。然而，如此风驰电掣的转变是否为好事？或许就像双面刃，无法让人皆大欢喜。IPsoft希望以AI在生产线取代例行性的工作，让劳工发挥才能焦在**上。听起来对企业主而言是不错的点子，但广大的劳动人口可能会感到人心惶惶，因为这可能意味着，现在领一般薪水，从事例行性工作的人饭碗可能不保，也就是被机器人取代，若要继续保有工作糊口，就得要做出**的东西来。IBM的专家表示，该公司Watson AI可协助医护人员利用更多资讯来为患者诊断病情，也会从众多资讯中学习而变得更专业。然而，如此聪明的Watson假使有朝一日比医生能力还强，那么医生恐将变得可有可无。对此，IBM专家表示这种状况**不会发生，AI只会协助医护人员提升技术，让人类更健康。此外，来自于对冲基金(hedge fund)的人士肯定AI可以快速做出更好的投资决策，据悉，一些完全由AI管理的对冲基金绩效已经打败真人管理的基金。Facebook的Yann LeCun则表示，AI将有助于消除人类偏见，让大家更融合。不过，现阶段似乎还无法达到如此理想的境界，在美国，AI广受批评的一点是暴露个人偏见，并予以强化，也因此导致**民意对立。联合国计划服务办公室(Office for Project Services)执行主任Grete Faremo呼吁科技人士发展AI稍微放慢脚步，确定他们在解决世界问题的同时不会制造新的难题。但Streamlined Ventures的Ullas Naik指出，量子运算技术将让机器思考更快速，暗示AI发展难以放慢脚步。不过，美国新闻周刊(Newsweek)分析指出，姑且不论AI所产生的冲击，在这之前有一个值得探讨些问题：AI与历史上曾经出现过的颠覆性技术是否真的有所不同？人们在面临新技术之际都会忧心转变来得太快速、太剧烈，当置身其中时，总是难以预测未来将会变成什么局面。回顾1965年时，新闻周刊曾经刊登1则标题为“自动化的挑战”(Challenge of Automation)封面报导，内容讲述自动化将扼杀劳工的工作机会，当时所谓的“自动化”指的是一些电子机械新玩意如家庭洗碗机，或是在那时相当新奇的机器：电脑。内容还指出，由于自动化电梯的来临，当年光是纽约市电梯操作人员就比1960年时少了5,000人。听起来令人恐慌，但美国社会并未因为少了这些操作人员而陷入混乱。该报导也探讨了工作流失将对社会产生冲击，社会学者甚至警告对工作的不**感将导致更多人患有精神和心理上的**，现在人们对于AI机器人的疑虑仿佛当时情景的翻版。如同当时自动化技术开始盛行之时，没有人知道*终结果会是如何，现在证实，专家确实让科技朝着正确的发展，为人类带来更便利的生活。虽然现在有人担心AI带来的转变将比史上任何科技还快速和剧烈，但也难保不会只是50年多前自动化的历史重演罢了。