AI结合情绪感测技术 医疗照护将率先应用

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人工智能和情感运算(affective computing)技术成为近年热门议题,搭载了深度感测(depth-sensing)与神经语言程序(neurolinguistics-programming)技术的装置,已可以处理、分析人类情绪并做出适当反应,Gartner研究副总裁Annette Zimmermann表示:「 未来将有更多智能装置可以感知人类的情绪,并根据搜集到的信息进行分析。 」

Gartner预测,情绪感测穿戴式装置在医疗照护方面有许多好处,将成为业界*先且*常使用的领域,企业内部的情绪感测穿戴式装置,都将以医疗监测为主要的相关使用案例。

情绪感测穿戴式装置能24小时全天候监测病患的心理健康状态,出现异常时也能马上告知医师和看护人员。 除此之外,因为是无线装置,用户能自由、正常地活动。

情绪感测穿戴式装置能帮助创伤后压力症候群、自闭症等需要长期情绪监测的病患,以及独居老人和儿童,利用搭载情绪感测的穿戴式装置,他们就能实时分享心理健康状态,并在必要时马上获得协助。 情绪感测穿戴式装置还可以帮助医师与看护人员了解与病患沟通的*佳时机与方法。

情绪感测技术可能影响的其他领域包括,客服(提高呼叫转移效率)、营销(追踪消费者反应)、分析(影像和语音)、员工健康与**。 技术策略规划人员可以在这方面寻找商机,但同时也要留意用户的评价,因为这些技术可能涉及到隐私或舒适度问题。 举例来说,若是上班时整天都要配戴穿戴式装置,就必须设计舒适以不致造成干扰。

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