本报讯 据爱立信消费者研究室2014年度报告显示：消费者多地点处理多任务的现象越来越普遍，为寻求*佳体验，消费者经常在不同上网终端和网络连接方式之间进行切换。多终端多网络的业务使用，使得工作和私人生活之间的界限、身处室内与室外的界限变得越来越模糊。研究项目的一部分，该研究针对中国城市地区的2500名消费者进行面对面的访谈，研究结果代表了中国3亿城市消费者的观点。
在本次调查中，平均每个城市家庭中拥有5.4种数码终端。移动终端尤其是智能手机，让人们能够在任何地点任何时间随时接入网络，用户的上网地点也由家或工作场所逐渐扩大到室外等非传统上网地点。
随着人们使用互联网业务的地点增多和他们所使用的终端数量增加，用户在使用业务的同时切换屏幕的行为也在增加。本次调查的人群中，70%拥有并使用两个以上互联网终端，65%的中国城市用户在使用互联网业务的时候进行过屏幕的切换，拥有屏幕数越多的用户进行的屏幕切换更多。
爱立信消费者研究室东北亚区总监徐晓莉表示：“消费者看重终端设备的使用自由，即无论何时何地、采取何种方式使用各种终端设备，同时今天的消费者比以往任何时候都看重使用体验，他们希望这种跨屏的体验是无缝的。这样的需求也使得消费者更希望借助一些云业务，来实现时刻可以接入到互联网的服务。”
研究发现，57%的中国城市用户希望能够在一个终端上开始观看某个视频，然后再通过另一种终端设备继续观看；45%的用户希望能够在网络上接入和存储自己的文件和数据能够在一个终端上开始观看某个视频；同样的，也有28%的用户希望他们各种终端设备上的应用软件（Apps）能够自动同步。
多终端多业务使用带来的另外一个影响就是，无论是在家、工作、学校的室内环境，亦或是在上下班途中的室外环境，用户都可以不分地点地进行各种生活、工作和学习相关的任务。调查结果显示，接近半数（48%）的上班族使用自己的私人手机做与工作相关的事情，同时更有38%的人在下班后或者非工作地点处理与工作相关的任务。随着消费者对移动设备在不同地点之间的使用，工作和私人生活之间的界限、身处室内与室外的界限正变得越来越模糊。
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