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Office
16 2014年10月28日 星期二沙虫漏洞专攻微软操作系统
科技日报 (0)■给您提个醒科技日报讯(记者吴佳珅)近日,启明星辰APT研究团队获取*新**漏洞SandWorm(沙虫)漏洞,该漏洞编号为CVE-2014-4114。经过样本分析发现,该漏洞影响windowsvista、windows7等以上操作系统。该漏洞属于Windows的逻辑漏洞,传播的文件载体无需任何shellcode、木马,导致基于检测点的检测设备无能为力,由于是可以触发OLE包管理INF任意代码执行漏洞,就具有易被利用、易被改造的特点,如被黑客二次利用后扩散范围更广。启明星辰APT研究团队相关人士确认,沙虫漏洞是俄罗斯知名黑客用于对北约发起的APT攻击中使用的漏洞。该漏洞几乎影响所有微软Windowsvista以上装有Office软件的系统主机操作系统。这类攻击是通过发送附件文档的方式发起,受害者只要打开文档就会自动中招,也就是只要电脑中安装了覆盖面广泛的Office软件,都有可能受到该漏洞的影响。轻则信息遭到窃取,严重的则成为**可持续威胁的攻击跳板,该漏洞还绕开常见的杀毒软件的特点,漏洞风险性较高。启明星辰建议,假如有陌生人向您发来Office类文档,请慎重打开。
2014年云计算十件大事
中国电子报 (0)2014年中国云计算产业脉络渐渐清晰,成长中的云企业们克服技术上、运维上、模式上的难题,逐步有了发力的方向,也有了差异化的竞争。国家在产业环境上正拿出具体的、实质性的举措。回顾2014年,中国的云图有了更加坚实的产业基础。1 国务院常务会议确定云发展措施11月15日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,确定促进云计算**发展措施,培育壮大新业态新产业。会议认为,加快发展云计算,打造信息产业新业态,对于推动传统产业升级和新兴产业成长,具有重要意义。会议确定,要积极支持云计算与物联网、移动互联网等融合发展,催生基于云计算的在线研发设计、教育医疗、智能制造等新业态。在**防治、灾害预防、社会保障、电子政务等领域开展大数据应用示范。加强信息**评估和防护。支持云计算关键技术研发和重大项目建设。点评:国务院对云产业发展高度重视的论调,不仅将带动新兴产业的发展,更将助推中国经济转型升级和产业结构调整,给经济增长带来新亮点。2 可信云认证引导云规范7月15日至16日在2014可信云服务大会上,主办方公布了**批通过“可信云服务认证”的名单,包括中国电信、中国移动、BAT、华为、京东、世纪互联等1
金山WPS软件海外用户过亿 与微软、谷歌三分天下
科技日报 (0)经过多年的低调发展,金山办公软件全球执行副总裁傅侃在接受记者采访表示:金山WPS移动端用户已超过3亿,其中,海外用户突破1.2亿,在全球办公软件领域,市场份额形成与微软、谷歌两大巨头抗衡的竞争局面。在产品、技术等方面也已取得全部或部分**优势。众所周知,办公软件市场长期以来是微软的优势领域,Office系列在全球市场拥有着不可超越的统治级优势。而谷歌凭借其在线协作等优势推出的云端办公,也在办公软件市场占据重要地位。长期以来,没有公司能够真正和微软、谷歌竞争。随着全球范围内移动终端的不断普及,越来越多人开始借助手机、平板办公,开发适合在新兴的智能终端上操作的办公软件成为趋势。但谷歌一直专注于开发基于Web的在线服务,缺乏供移动端下载的应用。而将谷歌视为*大的竞争对手的微软,在很长一段时间内不愿开发基于Android的应用。使得跨平台的办公软件市场长期处于空白状态,这一新形势给其他厂商提供了卡位的新机会。金山旗下的WPS系列软件针对个人免费且与微软Office双向兼容的特性,使其在中国拥有广大的市场和用户。2011年,金山办公软件开发了针对移动互联网的WPS移动版,实现了在电脑和智能型终端
Avaya发布Avaya Engagement解决方案
赛迪网 (0)12月23日消息,Avaya在全球推出**通信解决方案,以支持终端用户多渠道通信能力,同时满足企业对**性、可用性、可管理性和可扩展性的需求。*新Avaya Engagement解决方案(Avaya Engagement Solutions)采用**技术,高效连接企业不同地点和不同的职能部门,将通信驱动的应用集成到工作流程中,并支持从桌面向移动设备的无缝迁移。Avaya还进一步扩大合作伙伴生态系统,Google已成为其中的一员。Avaya将与合作伙伴一起开启全新的“Engagement时代”,兼顾用户的通信偏好和企业的需求,建立更加深入的人和人之间的联系,进一步释放效率和盈利能力。 Avaya**执行官Kevin J. Kennedy表示:“通信和沟通不力往往给员工和客户带来很多烦恼,因此,创建深度互动型企业成为21世纪企业的重要挑战。企业需要用技术和服务帮助员工与员工、员工与客户进行便捷、高效的交流。20多年以来,Avaya一直是企业通信的先锋。随着世界进入Engagement新时代,Avaya的解决方案又再次**行业。它既能满足现代用户所有的通信偏好,又具有可靠性、高性能和可管理性
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Office
17 2014年08月25日 星期一OneDrive免费云端储存容量增至15GB
中关村在线 (0)免费、无限的云端储存是现在的大势所趋。为了迎合这一趋势,微软在今天早上将OneDrive普通用户的免费储存容量提升到了15 GB,这跟之前提供的7 GB免费容量相比增加了1倍多。微软现在还为所有的Office 365用户提供1 TB的储存容量。如果你不想购买Office的服务,但又想获得更多储存容量的话,你现在可以选择每月支付1.99美元获得100 GB的容量,或者每月支付3.99美元获得200 GB的容量。在此之前,**种储存方案的定价为每月11.49美元。以上的各种措施总结起来就是,微软已经大幅提升了向用户提供的免费储存容量。而且只要你是Office 365的订阅用户,无论你购买的是哪一种套餐,你都可以获得几乎无限的免费云端储存。单个用户版本的Office订阅服务Office 365 Personal的定价为每月6.99美元,它现在还配有整整1 TB的储存容量。如果你需要让更多的人使用,可以选择每月9.99美元的Office 365 Home,它的定价是贵了一点,不过*多可以让5位用户使用,而且每位用户都可以获得1 TB的容量。也就是说微软已经大幅降低了向付费用户收取的储存容量费用
“禁Win风波”为国产操作系统带来契机
互联网 (0)多年来,以IBM为代表的小型机,以Oracle为代表的数据库软件和以EMC为代表的**存储,一定程度上主导了企业的IT架构。“棱镜门”事件之后,信息**被提升到了重要高度,“去IOE”成为多个领域的共识。今年5月,中央政府采购网“禁Win风波”消息传出后,更是在A股市场掀起一轮对于相关操作系统概念股的爆炒,一时间,软件国产化替代的呼声**高涨。整体来看,我国基础软件中,操作系统相对薄弱,虽然替代空间巨大,但难度也同样巨大;数据库方面,本土企业正在崛起。相比而言,我国中间件和应用软件方面本土企业实力强劲,不少领域都能够与国外品牌抗衡,甚至还更强,工业软件更是潜力巨大。今年5月,中央政府采购网发布《中央国家机关政府采购中心重要通知》,要求所有计算机类产品不允许安装Windows8操作系统。消息传出后,A股市场相关操作系统概念股被轮番爆炒,中国软件(600536,SH)5月份累积涨��超过70%。一时间,市场掀起轩然**,软件国产化替代的呼声****的高涨。提到软件国产化,基础软件的地位不容忽视,根据《工信部软件和信息技术服务业统计报表制度(2013~2014)》显示,基础软件涉及操作系统、数
微软反垄断案涉浏览器播放器
京华时报 (0)京华时报讯(记者顾梦琳韩旭)就当前对微软公司反垄断调查的进展,国家工商总局局长张茅昨天在国新办发布会上透露,微软涉嫌Windows和Office软件相关信息公开不完全、在发售播放器和浏览器方面存在问题,目前针对微软的反垄断调查工作正在深入,将及时把阶段性成果向社会公布。张茅是在回答记者提问时作出上述表示的。据了解,2013年6月,有企业举报反映微软公司对其Windows操作系统和Office办公软件相关信息没有完全公开造成的兼容性、搭售、文件验证等问题,涉嫌违反中国《反垄断法》。工商总局就此进行了核查。今年6月,工商总局对微软进行立案调查,有关调查信息已经随着工作进度公布三次。张茅说,微软高层表示尊重中国法律,配合中国反垄断机关进行调查。据张茅介绍,工商总局作为承担反垄断的市场监管部门,根据《反垄断法》查办利用垄断支配地位方面的案件。今年,工商总局已经受理包括微软案件在内的9件反垄断案件,涉及软件、**、电信、保险、旅游、公共事业等领域,涉及的企业包括国有企业、外资企业、内资的公司制企业以及行业协会等。>>分析自带IE浏览器易被认为“搭售”与国家工商总局此前几次表态不同,昨天,张茅**
微软再遭工商总局反垄断询问
京华时报 (0)京华时报讯(记者顾梦琳)昨天,国家工商总局竞争执法局消息显示,工商总局专案组已对微软公司再次进行反垄断调查询问,要求微软就其综合情况以及企业反映的微软Windows操作系统和Office办公软件相关信息没有完全公开造成的兼容性问题等相关问题,在20日内做出书面说明。据悉,这已经是国家工商总局第五次对外披露微软反垄断案有关调查信息。2013年6月,有企业举报微软公司对其Windows操作系统和Office办公软件相关信息没有完全公开造成的兼容性、搭售、文件验证等问题,涉嫌违反中国《反垄断法》。工商总局就此进行了核查。今年6月,工商总局对微软进行立案调查,7月28日国家工商总局突访了微软位于北京、上海、广州、成都四地的办公室,还带走文件和电脑,且就反垄断展开询问。公布消息显示,此次反垄断询问是针对微软公司副总裁陈实一行,公开资料显示,陈实还是微软大中华区法律及公司事务部总经理,负责在中国大陆和香港、台湾地区的企业事务和法律事务。而在此前8月5日,工商总局专案组对微软全球副总裁兼**法律顾问MarySnapp女士一行进行了反垄断调查询问,并正告微软公司要严格遵守中国法律,不得以任何方式干扰、
Avaya在中国启动iConnect渠道计划 共拓商业市场
赛迪网 (0)9月16日,Avaya宣布在中国正式启动面向商业市场的Avaya iConnect计划。作为全球渠道合作伙伴计划Avaya Connect的一部分, iConnect将增强对合作伙伴在商业市场的支持,加速合作伙伴的培训、认证和销售流程,以更加高效地服务中国用户。iConnect计划包含销售、营销、技术培训和支持,并为合作伙伴提供相关的培训和资质认证。 Avaya iConnect计划鼓励渠道合作伙伴依托Avaya的技术,针对商业市场客户的需求,提供Avaya全套解决方案,涵盖Avaya IP Office、Avaya Scopia视频解决方案、以及Avaya数据网络产品。此外,Avaya还为合作伙伴配备便捷的演示工具包,方便其轻松、灵活地为客户呈现Avaya商业市场方位解决方案。 iConnect计划同时面向Avaya现有以及新加入的合作伙伴。加入iConnect计划之后,合作伙伴将参加为期一周的专业培训,并可以获得16项Avaya认证。培训内容主要包括: ·销售技巧培训:由Avaya本地销售专家进行讲解,涉及解决方案销售、面向商业市场的销售工具、市场分析等 。 ·技术培训:切合实际应
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Office
18 2014年05月27日 星期二竞天公诚律师事务所:Avaya IP Office提升协作效率
赛迪网 (0)7月22日,Avaya公司今天宣布,北京竞天公诚律师事务所采用了包括语音和视频在内的Avaya IP Office整体协作方案,连接北京总部和**三个分支机构的将近500百名员工,为他们提供丰富高效的协作工具,提升协作和运营效率。 竞天公诚是中国*早获准设立的合伙制律师事务所之一。经过近二十年的发展,竞天公诚已成为中国*具规模的综合性律师事务所之一,在北京、上海、深圳和成都设立了办公室。竞天公诚希望部署新的通信和协作系统,支持业务的持续发展,提升各办公室之间以及员工之间的沟通效率。Avaya与其合作伙伴神州世通信息技术有限公司携手,为竞天公诚设计和部署了整合丰富语音和视频应用的方案。 新的系统包含部署在北京总部的Avaya S8510媒体服务器和G650媒体网关,部署在三个分支机构的 Avaya IP Office,以及将近500部IP和数字电话。竞天公诚还选择了专门为IP Office定制的Avaya Scopia视频解决方案, 包括特别适合中型企业需求的XT5000和XT4200会议室视频系统,以及面向移动视频协作的Avaya Scopia Mobile,确保所有的员工都可以借助高
第十八届软博会呈现八大亮点
中国电子报 (0)2014第十八届中国国际软件博览会(以下简称“软博会”)即将于5月29日在北京开幕。中国国际软件博览会是我国软件和信息技术服务业领域规模*大、持续时间*长、影响*为广泛的国际性软件行业盛会,自1997年以来已举办十七届。软博会以其内容新颖、信息权威、突出应用效果、注重观众互动体验等特点,得到社会各界好评,吸引**各地观众、厂商和客户参观参展。历届软博会对于展示软件行业成果、加强业界交流、拓展市场合作、促进信息化和工业化深度融合,起到了积极的推动作用。2014第十八届中国国际软件博览会以“软件**信息消费,助力经济转型升级”为主题,充分展示软件业在促进信息消费、提高百姓生活质量、提升社会各行各业信息化水平等方面的*新成果。突出信息消费主题和软件的可视化、可感知、可互动体验。本届软博会将重点突出八大特色亮点。亮点一增强国际化微软、IBM、HP、EMC、ORACLE、SAP等国际知名软件企业通过多种形式参展参会。30家韩国软件企业集中参展,并举办中韩大数据论坛。亮点二中国软件名城和创建城市集体亮相本届软博会共有33个省、市组团和600多家企业参展。1号馆4个特装展位均为重点软件企业。南京、济
云为先,微软夯实在华云计算战略布局
比特网 (0)萨提亚·纳德拉就任微软全球**执行官之初,提出了“移动为先、云为先”的战略。而作为“云为先”战略在中国的具体实践,微软中国在短短三周之内,便稳扎稳打地将其云计算战略布局展现在了我们眼前:3月26日,由世纪互联运营的Microsoft Azure公有云宣布在中国开启正式商用,微软成为**将全球公有云带入中国并率先投入商业运营的跨国企业;4月10日,微软发布全新的SQL Server 2014,为“云为先”战略提供了高性能的大数据平台作为保障;4月15日,由世纪互联运营的Office 365云服务宣布落地中国,将微软云计算推进到软件即服务(SaaS)的层面——微软云计算在华发展的总体布局已经成型。5月20日至23日,由中国电子学会主办的“第六届中国云计算大会”在北京举行,微软在华布局的**云计算战略也成为与会各方关注的焦点。微软全球**副总裁、微软亚太研究集团主席张亚勤,在出席5月21日的全体大会时,发表了题为《云计算**互联网物理化》的主题演讲,阐释了互联网产业的重要发展趋势并**介绍了微软云计算策略在华的发展规划和前景。张亚勤指出:“微软看好云计算产业在中国的发展。随着Microsof
不要让国产基础软件成为沙漠里的水稻
科技日报 (0)本报记者过国忠韩义雷谈辉说,忽然之间,永中Office看到了一线曙光。这曙光源于5月16日国家机关政府采购中心发布的一则通知,“所有计算机类产品不允许安装Windows8操作系统”。而在此前一个月,微软终止对WindowsXP软件提供补丁程序和技术支持。他以“一家企业和一个国家的战斗”表达了自己的看法,“‘棱镜门’发酵一年来,各国对于信��**越来越重视。没有自己的基础软件,永远都要受制于人”。多年来,90%的市场份额被微软占领,这位在动荡中上任的永中软件总裁,用“在沙漠里种水稻”形容国产基础软件的艰难,“几个月前,扛着国产操作系统大旗的中科红旗倒下了,‘国产操作系统梦断红旗’的声音甚嚣尘上”。“在很多投资人看来,做中国人自己的基础软件,无异于一种**。”他说,“希望这一次,政府真的下定了决心,国产基础软件不能总在沙漠里种水稻。”10年了,“踢微软屁股”的永中Office,还是一只“犹斗”的“困兽”多年负债经营之后,永中软件账面上终于有钱了,却只有2000万。“不做国产Office,我们可能早就发财了。”和永中Office相伴了14年,谈辉说,“几乎所有产业都发展了,但国产基础软件还是一
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Office
19 2014年04月15日 星期二企业Office 365的迁移计划
论坛 (0)目前,电子邮件是大多数公司的关键业务工具,但大多数情况下,公司在电子邮件的战略管理方面还存在缺陷。与此同时,许多公司看中微软Exchange的中心协调和有效的地址管理功能,却不愿运行邮件服务器24x7。微软已经进入托管/云电子邮件主机市场,目前,微软Office 365是微软公司发展*快的产品。相比之下,Office 365迁移变得尤为重要;电子邮件沟通尤为关键,因此必须保证Office 365迁移是**的。公司需要针对Office 365迁移认真规划,每一步都要进行测试和验证。检查电子邮件策略目前主要的商业电子邮件策略包括标准的(内部Apache或者网络)邮件主机、Exchange主机或者运行内部Exchange服务器。策略不同,*适用的迁移方法也有所不同;在某些情况下,可能意味着,以不同的方式、不同的工具,迁移电子邮件用户。对于一个Exchange用户来说,首先要考虑的问题是SharePoint迁移。需要考虑:公司是否已经自行定制了SharePoint或者其经销商已经代表他们定制了SharePoint。如果已经完成了定制,那么,公司要么运行SharePoint Online,要么就
微软Office 365落地中国5月31日前订阅享20%优惠
Zdnet至顶网 (0)4月15日,微软宣布Office 365云服务正式落地中国,由世界互联负责运营。在5月31日前,订阅Office 365服务的企业和政府用户可享受20%的优惠;在6月30日前,拥有150个及以上席位的企业和机构能获得世纪互联快速部署服务;此外,用户还可获得由世纪互联运营的Office 365的30天免费试用。由世纪互联运营的Office 365云服务落地中国微软Office 365为企业和组织机构提供了三种主要的订阅方式:Office 365小型企业**版:960元每用户/年,相当于80元每用户/月,适用于1-10名员工。Office 365中型企业版:1140元每用户/年,相当于95元每用户/月,适用于11-250名员工。Office 365企业版:1500元每用户/年,相当于125元每用户/月,适用于250名以上的员工。Office 365个人版年费为399元,它能够在一台个人电脑或Mac电脑以及一台包括iPad在内的平板电脑上使用,包含如20GB的OneDrive在线存储空间在内的其他服务。Office 365有三宝:移动性、零IT基础设施投入以及本地服务。中国工银金融租凭郭靖原
由世纪互联运营的Office 365推动金融业转型
比特网 (0)金融业是人类生产、生活中逐步发展起来的一个行业,虽然金融活动并不产生任何实体产物,但它却是实体经济重要的推动力量。金融行业*重要的两个因素就是“人”与“钱”,“人”包含金融从业者和广泛的客户,“钱”既是金融企业的业务对象又是自身发展的盈利目标。如何更好地调动自身员工的效率、更密切地贴近客户、实现更低的成本、获得更高的利润,就成为摆在金融业企业管理者们面前*重要的问题。技术驱动技术一直是金融业解决上述四大问题的核心关键,从电子计算器替代手工计算工具、传真替代传统邮寄资料……技术的革新通过不断提高效率、缩短业务时间、拉近人与人的距离助推金融业飞速发展。进入信息时代后,IT技术为金融业开辟了一片崭新的天地,毫秒级的运算速度,以秒计算的文件传输时间令金融业效率大增,同时带来了业绩的飞速发展。但是,随着业务规模的扩展,人员的增加,传统IT 技术的不足逐渐成为金融业的掣肘。昂贵庞大的技术设施建设、复杂的系统维护管理、各种设备的互通兼容成为了金融业的新困扰。为了增加一个业务终端,可能需要重新构建整个基础设施的容量;为了一个新应用,可能要彻底颠覆原有的管理运维模式;每一种新设备的出现,都是IT管理员的
金山副总裁葛珂:站在变革的浪潮之巅
赛迪网 (0)“基业长青”,人们通常用这样的词汇来形容那些历史悠久、生命力顽强的企业。在商海中,那些拥有几十年历史积淀的公司也往往能得到行业和消费者更多的尊敬。然而,在新兴科技浪潮的冲击下,一家有历史的公司若不能根据潮流走向变革自身,及时跟进或转型,那就很容易把自己变成历史的一部分。 仅在刚刚过去的这几年里,这样的例子就数不胜数:奠基于1928年的摩托罗拉,*终被创立于1998年的Google收购;诞生于1883年的伊士曼柯达,不得不向1976年创建的苹果和1995年成立的亚马逊出售数字成像**,以走出濒临破产的困境;还有就在不久前,始创于1865年,在手机领域一度呼风唤雨的诺基亚,已经成为成立于1975年的微软公司的一部分...... 每一次技术的重大变革,或是行业新潮流的来临,在产生颠覆性变化的同时,也会让一批我们曾经认为是基业常青的公司迅速成为历史。彼时,我们就会感叹,做一家基业常青的公司是如此困难。错过一次关键变革,或是一次战略决策的失误,百年基业也会如同肥皂泡般一触即溃。 如今,移动互联网的变革之潮席卷全球,是被大潮吞没,还是拼尽全力让自己站在浪潮之巅?金山选择了后者,选择了自我变革。 金
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Office
20 2014年02月12日 星期三微软欲夺移动互联时代话语权
科技日报 (0)在美国当地时间4月3日举行的Build 2014***大会上,微软在发布若干Windows平台重要更新的同时,宣布针对OEM和ODM合作伙伴开发9英寸屏幕以下智能手机和平板电脑,将提供免费授权许可。微软这个里程碑式的战略转变直指移动互联网时代的话语权争夺,以Windows 8.1为代表的一**产品“正在袭来”!在苹果、谷歌、微软之间,战局将由此被改变。与谷歌的Android和苹果的iOS两大移动操作系统相比,微软的Windows Phone虽然是第三大操作系统,但与前两者差距较大。这种差距的造成与Windows 8昂贵的授权费有关,而Android则免费。Windows是微软的“现金牛”,如此大张旗鼓地实施罕见的免费战略,显示了微软对移动互联网市场的必争必得;不仅如此,针对10.1英寸(含10.1英寸)以下和10.1英寸以上的设备,Windows 8的价格策略亦有很大不同,10.1英寸以下的设备不仅价格优惠,还附赠Office,这种定价策略亦显现了微软在小屏及移动互联终端市场的决心。“这是微软历史上*惊人的战略,为了夺取移动互联网时代的话语权,微软已经豁出去了!”这是业界的评价,他们判
百会领跑企业云市场全球用户突破1000万
赛迪网 (0)今日,全球**的一站式企业云服务提供商百会宣布,其在全球市场的用户已超过1000万,百会在企业云计算市场的领导地位再次彰显。 百会早在2008年就开始在中国倡导企业云计算,已在中国市场践行和运营企业云计算六年之久,是*早扎根中国市场的企业云计算服务提供商。而微软Office365在2013年才开始在中国市场运营。 百会六年,是载誉而来的六年,2009年,百会就获得InfoWorld“年度技术大奖”和WebWare“年度百强产品”。2010年,百会成为中国互联网大会“大会指定在线办公平台”。2012年,百会更是荣登美国GetApp.com“*佳企业应用榜”榜首并摘得美国The Sleeter Group“**应用奖”。在国内市场用户的评选中,百会荣获中小微企业IT采购榜“移动办公*佳选择奖”。 在云计算CRM领域,百会也是*早在中国建立数据中心并开始推广和运营云计算CRM的先行者。而Salesforce直至今日,都未在国内设立数据中心。 同时,作为云计算CRM的全球领跑者,百会CRM在行业和用户中获得良好的赞誉和口碑: 2012年,在全球CRM发展峰会上,百会凭借其**的功能和**性,一
Avaya发布IPOffice联络中心方案为中型企业定制
赛迪网 (0)3月5日消息,Avaya公司宣布推出Avaya IP Office联络中心方案,为中型企业带来经济实惠的多渠道联络中心功能。Avaya IP Office联络中心针对Avaya IP Office平台定制,为5到100个客服代表的联络中心提供语音、邮件和聊天功能,灵活且易于使用,为中型企业带来**的客户体验管理。 联络中心帮助客户方便地获得公司信息和资源以满足自身需求,而客户希望使用自己喜欢的沟通渠道,获得满意的服务体验。调查显示,82%的客户更愿意从流程简捷的公司那里购买更多产品,而73%的80后和90后在一家公司有过不愉快体验后,将不会在这里购买产品或服务。 不过,中型企业预算和IT资源有限,很难寻找到真正的多渠道联络中心解决方案,满足其对于成本、集成风险把控,以及部署和管理的要求。 随着在中型市场的影响力日益增强,Avaya将客服中心的经验和专长融入到IP Office联络中心解决方案中。Avaya已经部署过50,000个联络中心,涵盖超过600万客服代表。凭借Avaya IP Office联络中心,中型企业可以简化和有效管理多渠道拨入及外拨客户互动。 Avaya IP Offi
Avaya发布IP Office联络中心方案 为中型企业定制
赛迪网 (0)3月5日消息,Avaya公司宣布推出Avaya IP Office联络中心方案,为中型企业带来经济实惠的多渠道联络中心功能。Avaya IP Office联络中心针对Avaya IP Office平台定制,为5到100个客服代表的联络中心提供语音、邮件和聊天功能,灵活且易于使用,为中型企业带来**的客户体验管理。 联络中心帮助客户方便地获得公司信息和资源以满足自身需求,而客户希望使用自己喜欢的沟通渠道,获得满意的服务体验。调查显示,82%的客户更愿意从流程简捷的公司那里购买更多产品,而73%的80后和90后在一家公司有过不愉快体验后,将不会在这里购买产品或服务。 不过,中型企业预算和IT资源有限,很难寻找到真正的多渠道联络中心解决方案,满足其对于成本、集成风险把控,以及部署和管理的要求。 随着在中型市场的影响力日益增强,Avaya将客服中心的经验和专长融入到IP Office联络中心解决方案中。Avaya已经部署过50,000个联络中心,涵盖超过600万客服代表。凭借Avaya IP Office联络中心,中型企业可以简化和有效管理多渠道拨入及外拨客户互动。 Avaya IP Offi
微软的云CEO纳德拉上马 加速“云重整”
赛迪网 (0)2月5日,微软宣布萨提亚·纳德拉将担任公司历史上第三任CEO,微软总部的数百名员工齐聚一堂,对新任CEO表示欢迎。微软的历史上的三个CEO,盖茨,鲍尔默和刚刚履新的纳德拉。对于微软,这注定是不平凡的**,或许,也是微软的转折点。甚至更深远地影响整个PC和IT业。我们不妨做下解读:纳德拉——微软的云CEO如果说,比尔盖茨代表了上个世纪末PC时代,也是PC是**,鲍尔默迎接的是2005年全球互联网和社交网站狂潮,而他却未能像Facebook和谷歌把握机遇,在互联网领域迅速崛起。而纳德拉的经历显示,他在云领域似乎更有经验:进入微软之前有SUN(java是其知名产品)的经历,加盟微软负责过服务器和工具,Azure,让数据库和服务器开发工具进入了云时代。*近,基于云计算的Office365成为微软增长*酷的产品之一。而微软的云服务,比纳德拉接管时,有了迅猛的增长。微软重回工程师主导盖茨担任CEO时期的微软,是工程师主导的企业文化,也成就了微软早期的高速发展。而销售出身的鲍尔默,更多是把激情带给微软员工,把微软的产品更多变现。但在新产品和技术方面却乏善可陈,在面对谷歌在互联网领域的发展,苹果在移动
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Office
21 2014年01月10日 星期五企业用户使用SkyDrive的10个好处
Zdnet至顶网 (0)SkyDrive——微软旗下的云存储产品,为了让用户更加便捷地共享与访问文件而增加了很多实用的功能,易于设置、使用方便是对SkyDrive特点的*好概括。每个人都希望以更加智能的方式工作,而SkyDrive就能帮助用户和企业在两个方面都做到这一点——文件共享和文件访问。只需要点击几下,就可以使用一些兼容设备从几乎任何地点分享和使用文件。桌面解决方专家Susan Harkins总结了使用SkyDrive的10个好处。1、易用性强对于大多数*终用户与技术人员来说,SkyDrive能为他们提供易用性*高的解决方案。通过SkyDrive与Office 2010、Office 2013的无缝整合,共享文件只需要点击几下鼠标就可以完成。事实上,就连Office 365也默认支持SkyDrive。即使是新手也几乎不需要培训就能操作。访问文件的方式同样也很简单——点击几下鼠标,用户就可以从家里对保存到SkyDrive的文件进行操作。2、设备要求低除了用户使用的个人电脑和移动设备之外,SkyDrive只有两个设备要求:连接互联网、拥有微软账户。**个要求自是不必多说。多亏有免费Wifi,用户可以几乎在任
企业使用Office365前必须要知道的10件事
Zdnet至顶网 (0)目前的市场上充斥着很多关于微软Office 365的炒作,相信厂商、客户或者企业的都有自己不同的考虑。Office 365是微软云版本的Office,用户可以通过互联网创建一个帐户,付款、下载应用安装,然后使用,这一过程中不需要使用光盘。如果企业用户认为使用Office 365对于公司来说是正确的一步的话,那么管理者就有必要先了解以下由桌面解决方案顾问Sales Harkins所提出的10件事。1、什么是云?云是一个行业术语,指异地文件托管服务。当使用Office 365文件的时候,用户使用Windows SkyDrive(微软的云)上传并同步文件。如果用户希望从不同的位置或者没有安装Office的设备访问文件的话,这将会十分有用。用户还可以把文件保存在本地,文件只属于该用户一个人。2、Office的三个版本我们大多数人使用过桌面版的Office有很多年了。Office 365和Office Web Apps是Office家族的新成员。Office Web Apps是免费的、有限互联版本的Office,集成了SkyDrive。你将使用Web Apps在没有安装Office的设备上查看并
周大铭:未来消费模式或因云计算而变
赛迪网 (0)随着信息技术��破和产业**不断迈向新高度,云计算、大数据、移动互联网等变革性技术**不断丰富信息技术的消费形式和内容,促进信息消费已成为我国扩大内需、转变发展方式、改善民生的重要举措。赛迪智库软件与信息服务业研究所周大铭认为,以云计算为代表的新一代信息技术正逐步改变着用户的信息消费模式。消费者不需要购买和操作复杂的客户端软件,只需要根据云服务所提供的简洁界面,提出信息服务需求,就能获得服务。同时,网络化的云应用软件能实现按需定制和灵活收费,这种消费模式的变革将带来市场空间的持续扩张。 从购买模式向租用模式转变 在IaaS模式下,用户自己已无需再像以前那样购买服务器、存储设备、网络设备等,而只需以低廉的价格租用云基础设施。亚马逊的EC2、IBM的“蓝云解决方案”、Cisco的UCS等产品是IaaS模式的典型代表;在SaaS模式下,用户不需要考虑应用类软件的安装、配置、调试、运行维护和升级,只是以按需租用的方式使用其提供的服务。例如,Office Web Apps,是微软开发的在线版Office,提供基于Office 2010技术的简易版Word、Excel、PowerPoint及OneN
纳德拉能更好帮助微软赢得“云战争”
比特网论坛 (0)2月7日消息,据国外媒体报道,微软需要一位有经验的企业家来帮助自己赢得云战争,而纳德拉正是理想人选。自从微软创立以来,这家科技巨头就时常错失科技革新的浪潮(GUI界面、Office套装、互联网),微软往往在**波浪潮过后才开始查漏补缺,推出自己的产品来填补空缺。现在微软已经认识到了自己在移动服务和云产品的不足给公司的盈利状况带来了很大负面影响,所以他们物色了一位新CEO来把事情搬回正轨。由此,微软帝国有希望重获往昔的辉煌。自2006年杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在西雅图的亚马逊总部发起“亚马逊在线服务(Amazon Web Services)”到刚刚过去的2013年已有7个年头,其间亚马逊保持着不错的**力,根据使用量收费的价格模式和及时的新功能更新都帮助亚马逊从手中夺来了不少资金。时间告诉我们,那时候一并转到亚马逊的还有人们的关注。直到2013年,微软、IBM、谷歌才真正意识到了自己犯了一个多大的错误,他们纷纷开始收购云服务公司或开发自己的云服务,打算在2014年占领一块自己的地盘。微软的Azure服务非常适合于那些传统企业级用户,Azure可以帮他们把自己“古老”的混合数据