在IBM春季**专家会议上，Palmisano说，大公司客户对投资PC机以及*新服务不再有兴趣。

 
　　相反，这些公司希望按照公司的整体的布局来购买软件，售后服务以及终端硬件，从而令他们的业务更加有效率。

　　Palmisano说：“过去是以产品为中心，小发明带动增长的时代，但这样的日子一去不复返了，计算机行业之所以还在增长，是因为它解决了一个相当关键的问题：生产力。”

　　另外，他认为大公司又开始回归传统，即资助内部技术项目。

　　自从去年接手IBM，Palmisano一直在推行所谓按需计算战略，即大公司通过技术手段来解决现存的业务问题。

　　他说，这套方案的具体实施根据客户以及行业的不同而不同，一些公司也许想寻求完整的技术解决方案，而另外一些公司也许只想提高计算能力，以应付尖峰时刻的压力。

　　由于这股潮流的盛行，咨询与软件将成为计算机行业赢利的大头。到2005年，这两部分业务将占技术行业65%的赢利份额，而现在的份额是46%。服务器，存储系统，PC以及部件将从现在的54%下降到45%。

　　Palmisano宣称，IBM是为数不多的几家能够**提供这样服务的公司。IBM有范围广阔的服务，众多的咨询机构，**参与相关产品市场的投入力度，而且它的研发深度也是无人能敌。

　　IBM已经建立了17个单独的运行机构在解决不同行业的业务问题，比如生命科学部的主要职责就是研究如何利用科技使得**的开发更有效率。

　　Palmisano说：“我们发现的行业问题越多，那么给我们的赢利机会就越多。”

　　然而，他承认并不是所有的进展都让人满意。*近，IBM不得不与客户重新协商咨询与服务合同，降低费用。另外，公司还发现自己在服务领域投入过多。

　　Palmisano说，IBM不会立即退出PC或者芯片业务市场，有些分析师谈论这种可能性已经好几年了。他认为，大客户仍然需要PC机。

　　IBM将不会为众多的用户大规模的加工和生产芯片，它将和其它公司签定生产合同，比如索尼。

　　Palmisano说：“我们准备成为**个台积电(TSMC)，我们不准备在成为下一个英特尔。”

　　和他的前任，有些迟钝的Lou Gerstner不同，Palmisano喜欢挑战IBM的竞争对手，尽管许多时候这种打击多半是隐蔽的。

　　在惠普收购了康柏电脑后，新组建的公司一时成为服务器市场*大的公司，Palmisano说：“我们过去曾经有机会购买某家PC公司，但我们却丧失了良机。”

　　他说，当时人们都嚷嚷着这家新组建的公司将成为**，“他们在**的位置上呆了4周，然后，我们重回**的宝座。”

　　Palmisano还提到了英特尔存在瑕疵的芯片问题。

　　根据市场调查公司的数据显示，IBM是存储产品市场的亚军，但Palmisano预计他们明年就会取得**的位置。

　　Palmisano夸奖了微软拥抱Linux的举动。

　　他说：“当CEO们开始谈论Linux，世界就会不同。”