本网讯3月10日，人民电器集团董事长郑元豹接到常州一家客户打来的电话，讲述该公司购买的一批PEOPLE产品在试用的时候，出现了一些新情况弄不清楚，请求人民电器派人到现场帮助解决。
郑元豹放下电话后，立即指示集团常州公司质量技术人员迅速赶往现场。这家客户是常州市电器成套设备二厂，技术人员风尘仆仆地到达现场后，首先向客户仔细询问了相关情况，并对所有产品进行了技术鉴定。原来，这些“新情况并非产品质量问题，而是在安装过程中改变了产品的原来状态，试用时状态又发生了逆转。后来，经人民电器技术人员科学指导，以及现场示范操作，“新情况”得到了妥善解决。
顾客就是上帝。人民电器集团以高度负责的精神、**的品质、**的服务，赢得了广大消费者的青睐。在强手如林的市场竞争中，该集团始终纵横驰骋，持续提升，其中的缘由，就是因为人民电器深深地懂得只有**的服务、**的技术、**的品质，才有**的顾客、**的市场、**的品牌。
常州这家客户对人民集团在**时间，高效、快速解决问题的做法非常满意。该厂负责人既感动又敬佩，表示愿与人民电器集团永远合作下去，成为战略合作伙伴。