昨日，记者从南昌市工商部门了解到，购买了含三聚氰胺奶制品的市民，从今日起无需凭借购物小票也可前往购买地点退货或者进行更换。 市工商局工作人员告诉记者，问题奶粉事件发生后，市工商局立即启动了应急方案，在**时间内对南昌市奶制品市场进行了一次地毯式清查，并强制要求各大超市、集贸市场和个体户对问题奶制品进行下架处理，就地封存后登记造册，以免再次流入市场。
另外，记者昨日从市消协还了解到，问题奶粉的投诉近日居高不下，其中主要的问题是已购买了含三聚氰胺问题奶粉的市民，因丢失购物发票而得不到退换。为了解决这一问题，近日经南昌市工商局与市内各大超市紧急协商决定，从今日起，南昌市各大超市和商场对买到问题奶制品而丢失购物发票的顾客也实行退换业务。
南昌市东湖区消费者协会姚秘书长告诉记者，如果消费者确实买到了国家质检总局发布的相关批次的问题奶制品，只要记得当日售货员姓名或者样貌等相关信息，即使丢失购物小票也可前往购买地点退换。在活动期间购买的，如果有购买该超市活动期间其他物品的小票，也可作为退换凭证。符合上述条件而得不到退换的消费者，可以向消费者协会举报。（小真廖霞 付玉良）