在使用电子秤的过程中，客户偶尔会遇到一些问题，如不能及时解决可能就影响了正常的工作和生产。以下是我为广大客户朋友总结的一些常见问题分析和解决方案，希望大家仔细阅读。

　　一、为何我的电子秤无法充电或充电指示灯不亮或没反应?

　　1、请先确定电子秤的110V/220V?电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。

　　2、检查充电线是否有外力因素而造成断路。

　　3、检查保险丝是否**。

　　4、蓄电池**。

　　5、为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。

　　二、为何我的电子秤开机后无任何动作?

　　1、使用干(蓄)电池者，请先确认干(蓄)电池的电压是否足够?如果电压不足请更换干电池(蓄电池请充电)。

　　2、使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之。

　　3、电子秤保险丝是否**。

　　4、开关或按键可能损坏。

　　5、可能电子组件故障。

　　6、为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

　　三、为何我的电子秤无法秤重或重量不准?

　　1、查看运送保护装置是否拆下。

　　2、请依照操作手册上之校正步骤重新校正。

　　3、若非上述原因，建议送回经销站处理。

　　四、为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发?

　　1、按键**。

　　2、按键插座**。

　　3、上述原因，建议送回经销站处理。

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　　五、为何我的电子秤屏幕显示不正常?

　　1、若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触**或故障。

　　2、显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障。

　　3、上述原因，建议送回经销站处理。

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　　六、为何我的电子秤无法背光?

　　1、电子秤内部程序的背光功能是否没有设定(请参照操作手册设定)。

　　2、有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。

　　3、可能电子组件故障。

　　4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

　　七、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息?

　　1、电子秤的内部程序设定是否正常(参考操作手册)。

　　2、电子秤保护螺丝未拆除(参考操作手册)。

　　3、若非上述原因，建议送回经销站处理。

　　八、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息?

　　1、秤盘是否没有放置在电子秤上面。

　　2、可能受不当外力影响。

　　3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

　　九、为何我的电子秤会出现电池符号?

　　1、请用电源线马上对秤充电。

　　2、可能蓄电池或电子组件故障。

　　3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

　　十、为何我的电子秤零点不准?

　　1、场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域等等(请参阅操作手册)。

　　2、场所是否会有电磁干扰之物品。

　　3、电子秤是否被撞击或摔倒。

　　4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

　　十一、为何我的电子秤无法秤到满载?

　　1、电子秤保护螺丝未拆除。

　　2、电子秤是否有异物渗入造成干涉或撞击、摔伤。

　　3、电子秤的内部程序设定是否正确(参考操作手册)。

　　4、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。