本文梳理了云计算应用的惨败教训，从用户应用的角度总结经验，考虑如何改进我们的云服务，避免云灾难性事故发生。

　　Sidekick手机的数据丢失

一些主流的云供应商也曾出现过丢失客户数据的状况，有时候一些数据能从磁盘备份中恢复，但如果没有数据备份，这些客户数据将永远丢失。比如2009年的T-Mobile运营的Sidekick手机服务技术故障，导致这款手机上存储的联系人、照片以及其他用户个人信息完全丢失。这次事故导致当时很多用户对云计算的**性失去了信心。

对用户来说，数据丢失简直是一场噩梦，由于对于一个公司来说，由于硬件故障造成的大量客户信息丢失，等于失去了公司的核心业务。

　　亚马逊云计算中心宕机事件

2011年4月21日，亚马逊在Virginia的云计算数据中心服务由于误操作宕机，导致大量依赖其云服务的企业利益受损，其中包括手机服务网站FourSquare、新闻网站Reddit等等。这次宕机事故，不但让亚马逊及其客户受到惨痛的损失，更带来了人们对云计算服务的信任危机。

　　Dropbox账号被盗

Dropbox身份验证系统瘫痪长达四个小时，这可能是云存储服务商Dropbox公司史上*大的云**问题。一些黑客盗取了Dropbox用户的用户名和密码。尽管Dropbox称在4500万用户中，只有不到1%的用户不能登陆，但即使没有重大漏洞，但是也会导致云用户失去信心。

Dropbox是*伟大和*可怕的云服务商代表，Dropbox的云服务易部署，功能也非常强大，然而在**性方面却不尽如人意。在跨站点或者密码设置比较弱的特定环境下，用户可能会把文件暴漏给外人。Dropbox员工不仅在跨站点的时候用一个密码，还可以把一个敏感的文件通过Dropbox客户电子邮件地址发送到另外一个Dropbox帐户，这会让垃圾邮件发送者钻到空隙。这也是为什么许多IT部门不会把Dropbox**推广到他们的应用的原因。

　　Heroku私自修改路由造成用户高支出

有人认为平台即服务(PaaS)才是云计算的未来,因为PaaS允许***将他们的代码部署到云,而不必担心软件安装和性能优化问题。他们只是购买更多的计算资源和一定量的应用程序。

被称为*大的PaaS提供商，也是硅谷资金*雄厚的创业公司之一，Heroku遭到了一家小公司的“炮轰”，称其“私自”修改路由机，使用户支付了高昂的成本。更为转折的是，在不到24小时，其所直接指向的问题已经被Heroku总经理Oren Teich所承认，并郑重道歉。该事件让云计算领域哗然，并在业内掀起了有关PaaS平台技术讨论的热潮。

　　接连不断的云中断事件

似乎每个大的云提供商都出现过云故障，并且这些供应商都已经拥有了足够大的客户量，比如Google App Engine、Azure 、Rackspace、SoftLayer、GoGrid等，就每家供应商的个别中断事件而言，虽然谈不上“惨败”两个字，我不能完全摆脱云计算的意外停机事故，但是当这些停机事件积少成多，势必会对试图尝试应用云计算的人群带来影响。

　　AWS / Netflix平安夜风险

2012年圣诞节前夕，AWS云计算服务出现故障，导致部分Netflix流视频服务用户不能访问服务。Netflix利用亚马逊的AWS向用户播放内容，流式视频服务占到Netflix营收的绝大部分。从平安夜一直到圣诞节清晨，AWS宕机事件长达14个小时，虽然亚马逊和Netflix已经承诺确保以后不会再发生中断事件，但是关于云计算应用的危险性已经潜伏在用户的心里。

　　Gmail也down了

我们都知道，Gmail一直在为用户着想，试图赶超Office 365，为用户提供更新更多的服务。和Office 365承诺99.9%的可用性相同;Gmail承诺整体运营可靠性为99.984%， Gmail服务是*好的。但Gmail发生了长达4小时的全球性故障，此次故障表明Google这一服务在当时仍是不可靠的。