在零售业，不论是网店还是实体店，每天都在上演“清仓”、“大降价”、“甩货”，降价似乎已成为一种常态。这对消费者而言自然是好事，但对商家而言则是赚取利润的一大障碍。

目前零售业都处在“薄利多销”的大环境下，商家通常无法做到按需供货，库存往往过多，占据着宝贵的空间和资金，成本自然上升，也就不得已降价。这种情况下，为了削弱利润的降价只是在拯救成本而已。因此说，降价对商家来说不但不便宜，反而很贵。

要改变这种量大价低、昂贵的降价模式，商家可通过多种方法实现将正确的产品以正确的数量在正确的时间运送给正确的人，在降价的同时保持利润率。以下五点可帮助商家更好地确定自己的策略：

1.真正了解市场

现在信息技术非常发达，零售商完全可以选用适合的技术进行更为**的规划。通过技术分析消费者的购买模式、销售策略、销售成绩，对消费者进行大数据分析，加强对市场的预测能力。社交媒体和工具的出现让商家能够直接听取消费者的意见并进行分析，帮助提供更有价值的服务。CRM等工具则可以帮助商家进行详细分析，更好地了解消费者的意图。

在对市场和消费者了解的基础上，商家通过产品**可以真正改变与消费者的关系。商家开发新产品需要迎合消费者的需求，因为消费者其实就像一个巨大的知识宝库，能够为企业提供很多意见和建议。只有认真听取消费者的意见，企业才能够开发出具有吸引力的产品，同时还能与消费者建立持久的关系，并能够随时准备快速应对消费者的需求。

2.加强与供应商的联系

在很大程度上，如今的零售企业之间的竞争已经发展成为供应链与供应链之间的竞争。能否根据消费者的需求**的调整供货，全都取决于企业与供应商的关系。把这些合作伙伴当做生意的一部分，将他们的运营数据和自己的数据整合起来，提**到端的数据可见度，是非常重要的。

3.保持敏捷，快速响应

在快消时代，今天的成功可能就是明天的失败，计划太长远可能会造成收益的下降。大多数产品的生命周期是短暂的，新一季货物推出没多久可能就要面临降价。在货架或库房存放的时间越久，商品越不可能以全价卖出，甚至可能根本卖不出去。为了保持利润减少降价，*重要的就是要有控制供给的能力--需求增加时马上补货，需求降低时赶紧减少库存。

4.内部协作提高效率

企业内部拥有足够的可见度非常重要，这能帮助各工作岗位的员工进行更好的协作，快速灵活地为消费者提供**产品。企业应该把创意、技术和广告等团队联合起来，将设计、开发和购买环节流线化。

5.依靠网络

采用业界*佳方法和工具，以确保能够实现在恰当的时间运送恰当的货物，并且做到准确、**、高效。要了解供应商，能够根据他们不同的优势和地理位置，合理地将业务分派给他们。与合作伙伴保持密切关系对建立一个可信赖的业务网络非常重要，能够达到双赢的局面。对合作伙伴伙伴，企业要保持密切联系，但不能滥用关系，需要共同承担风险、分享利益。

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关于作者：

鹿崇先生现任Infor大中华区商业咨询总监。他在企业应用软件领域有超过15年的实战经验。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系统工程师、SSA上海公司任职商业顾问，还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。