苹果对大陆内容打赏收取IAP 引起当地使用者强烈不满

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苹果(Apple)*近更新App Store***指南,明确规定应用程式内购买(In-App Purchase;IAP)范围,大陆社群媒体内容“打赏”费用也包含在其中,苹果将从中抽成30%。有评论指出,此举凸显苹果不了解美中文化的差异,很可能因小失大。据网站9to5Mac报导,凡是捐赠给内容创作者的费用,一概视为IAP,此概念在美国完全不会受到质疑。不少评论者也使用“捐赠”(donation)来界定这是对慈善事业的贡献,而不是给予任何个人。不过,美国和大陆文化鸿沟从此事件而一览无遗,即使是对中国文化不是很了解的人也会知道,大陆人认为在社群网站内打赏与IAP完全是两回事。IAP被视为一种交易,由***决定价格,付费者取得回报,例如移除广告、新增更多功能、游戏内的虚拟货币等,显而易见的是各取所需。应用内打赏并非一种交易,大陆使用者是这么认定。首先,这完全是出于自愿,不是以**取得任何回报,纯粹是对于给予自己某种东西的人表达感谢之意。其次,打赏给付的金额是由使用者决定,而非***。事实上,金额多少几乎无关紧要,因为这是一种表达的哲学,是对内容贡献者的肯定,让他们知道自己的作品值得赞赏。简而言之,应用内购买是一种“交易”(deal),应用内打赏(in-app tip)则是一种“谢意”(thank you)。也因此,苹果要从内容打赏收取30%费用在大陆遭到强烈的反弹,此举不像是抽取佣金,反倒像是有人伸手准备把钱投入奉献箱,苹果抢先一步抓住他的手,然后拿走一部分,再让这人把剩余的钱投入。苹果对异国文化一向缺乏透彻的了解,这从该公司处理欧洲税务纠纷也可窥知。对于苹果的避税行为,美国专注在追讨先前所积欠的税金,只须补足差额即可。不过,欧洲监管单位比较在意的是,苹果用合法掩盖避税的事实,不满苹果在注册获利的国家完全不用缴纳税金。两者没有谁是谁非,仅是不同国家认知上的差异,但苹果在海外赚取的所得高于美国市场,不能察觉细微的文化差别是一件危险的事情,特别是在大陆。对许多市场而言,智能手机生态系统相当重要,在大陆却是无足轻重,使用iPhone或Android手机没什么差别,反而是微信比手机平台还重要,对用户而言,微信就是一个生态系统,必要时转换平台也会毫不犹豫。香港南华早报评论指出,激怒大陆内容提供者相当危险,这群人在虚拟世界具有影响力,有鉴于苹果新措施将导致收入减少,内容提供者可能会劝阻读者购买iPhone。由此可知,苹果很可能因小失大,短期营收或许可提升,却牺牲了更长远的销售机会。

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