亚马逊秘密品牌掩饰自制产品 避免触怒网路商店卖家

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亚马逊(Amazon)网路商店开张数十年,对于店内陈列的商品销路几乎已了若指掌,不甘于只做贩卖店的角色,亚马逊自制自销众多产品,有趣的是,据Quartz报导,亚马逊为了避免惹恼网站上的商家,自创了许多品牌来掩饰自家产品。亚马逊现在通过旗下AmazonBasics品牌销售一些小商品,如iPhone充电器、电池、延长线插座,甚至按摩滚轮、背包和毛巾等,大致上是消费者通常不会有品牌忠诚度的商品,一旦亚马逊通过网站上的交易数据得知某样产品销售热络,往往会略过中间供应商,决定直接与制造商合作。然而,此举引起供应商的不悦,且不利于长久的合作关系,而且上述产品仅是亚马逊众多产品中的少数,实际上有涵盖范围更广的自制产品在其网路商店上流通。于是亚马逊想出一个掩人耳目的方法,也就是使用Amazon.com之外不存在的品牌,而且重点是不会让人联想到亚马逊。报导指出,亚马逊向美国**商标局(US Paten and Trademark Office;USPTO)申请或获准的商标超过800个,目前在网路商店上可确定是自制品的至少有19种,包括Beauty Bar(化妆品)、Happy Belly(生鲜食品)、James & Erin(女装)和Lark & Ro(男装)等。其中只有一种显而易见是亚马逊的产品Pinzon (by Amazon),卖的是亚麻布制品如床单和毛巾等。其他的看起来就像是其他公司在亚马逊网站上销售的商品,**有蛛丝马迹可以找出与亚马逊有关连之处在于,这些品牌注明“Prime会员专属”。此外,有不少神秘的企业只在亚马逊商店上卖产品,共同点是它们在USPTO申请注册商标,地址都登记在美国德拉瓦州(Delaware)一家法人公司下,而且在网路世界里是不存在的公司,推测这些很可能是亚马逊尚未获得商标的品牌。亚马逊对于上述品牌策略并未置评,但证实Quart网站点名的部分品牌确实属于该公司。依据亚马逊的品牌形象(可能让人联想到可靠和技术),该公司自制产品有其限制,大抵上是比较普通的电池、耳机或办公室用品等,AmazonBasics商品的类型相对多,但也是亚马逊其他相对模糊的品牌有销售的商品,包括床单、家具和其他小工具配件等。亚马逊的品牌策略可能是该公司主打“电子商务王国”的主轴之一,亚马逊希望网站上的商品应有尽有,让消费者有许多的选择,虽然很可能只在亚马逊旗下不同的品牌之间做选择。为此,亚马逊试图与知名品牌建立伙伴关系,对于无缘合作者,亚马逊就会尝试自己推出相关商品。值得注意的是,在亚马逊以自创品牌或隐藏版的品牌卖着琳琅满目的商品同时,恐怕会衍伸出一些问题,包括事业触角过度延伸,以及客户的信任感受到侵害等。再者,亚马逊利用旗下品牌卖商品,对于一些在该网站上销售产品,形同困在跟魔鬼打交道的“浮士德交易”(Faustian Bargain)的小品牌,恐形成更大的伤害。此外,亚马逊投资的新创企业可能会发现,支持自己的金主竟然是竞争对手。Nucleus就是一个例子,Echo Show正逐渐蚕食Nucleus产品的市场。看来,亚马逊追求成长的手段颇为无情。

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