回归用户本质需求

“N4S骁龙版是续航和性能的**升提，这才符合移动终端的需求。” 谈起*新发布的N4S骁龙版，祝芳浩总是充满了自信。“N4S本身在长续航、高性能上已经是**行业的竞争对手了，但N4S骁龙版还要往前更进一步，这就是我们持续不断的追求。相信这种追求在后续的产品中也会持续得到体现。”

众所周知，国内手机市场已经是红海。而在兵家必争的千元机领域， “惨烈”已经无法形容其竞争环境之凶恶。据不完全统计，2016年，仅京东商城在售的千元机即达百款以上，呈百家争鸣之势，然而这其中能形成一枝独秀的代表机型极少。其实不难理解，受成本限制，厂家很少在千元机的设计制造上投入大量精力。同时，受限于上游的供应商，好的芯片、**的代工厂、完整的解决方案优先供给旗舰机是业内的普通做法，千元机想形成差异化始终步履蹒跚。360N系列能在很短的时间里迅速打开市场，依靠的当然不是随波逐流。

“我们的口号是用户认可的每一步，就是360手机前进的一大步。”我们心里永远装着用户，用户至上是我们一直秉持的理念。”自祝芳浩执掌360手机以来，回归消费者需求的本质成为360手机团队追求的**目标。

熟悉360手机的用户对于N系列一定不会陌生，2016年5月，360N4一经发布，凭借4G内存、涡轮闪充、指纹解锁、联发科Helio X20处理器等等比肩同期旗舰的配置，引起了业界不小的震动。在N4之后，全纳米技术金属机身、5000毫安时电池、10核4GB处理器的N4S再次颠覆了人们对千元机的定义。

当时有媒体报道说：“相对N4来说，价格仅仅加了200元，就获得了360 OS2.0以及前后摄像头的**提升，360N4S从硬件到体验都展现出产品的成熟。”网易对此评价是：“360手机团队不是光看自己能做什么，而是看用户想要什么，真正是用户至上的一种设计理念。”

“我们直接把旗舰机的体验和配置进行360式的千元化。这是我们N系列的核心目标。”祝芳浩这样形容他对性价比的理解。

媒体的报道当然只是一面，用户的选择才是对产品认同的*直接判断。N系列凭借超高性价比赢得了消费者充分认可和市场的一致好评，伴随而来的是产品销量的节节攀升。6月，N系列产品上市一个月，销量突破50万台。9月30日，N系列上市4个月，在京东商城的累计销量突破200万台，提前达成了与京东所签订的N4系列销量目标。截至目前，360N4S位居京东商城5000毫安以上手机****位，而且这一荣誉保持了整整4个月。10月26日， 360手机被京东商城授予“2016年度*具成长力品牌”称号。

对于360N系列的成功，京东商城3C事业部总裁胡胜利给出这样的评价：“在消费升级过程中，用户在分群，没有哪一款产品能包罗天下，消费者的诉求会逐步形成一个个细分市场。所以，360能提前完成200万目标一定是击中了消费升级的痛点，有效完成了消费者的洞察，还有对品质的追求”

一心一意做“好”产品

“我们整个品牌Slogan叫“**·无畏”，作为产品人来讲，首先要给用户带来方方面面的**体验，这本来就是360的基因。另一方面做产品时我们也有无畏的追求。坚持把产品品质做好，不动其他的歪心思，一心一意地把产品做好。品质是产品的生命，品质追**永无止境的。” 作为掌舵者，祝芳浩心中对于360手机的品牌有着明确的目标。为了实现这个目标，360显然不仅仅是说说而已。

360手机品牌成立之初，专门召开了质量教育，向公司上下传达了重要的精神方针，将产品质量作为企业内一条永远不可逾越的红线。360手机对于配件的认证、更改都有着严格的流程，设计、供应商变更都需要经过联席委员会，其中委员会成员包括了质量副总裁、研发副总裁，所有成员都需要在**的分析、认证之后，才能更改。

保障良品率，确保交付品质的另外一个重要环节是稳定的上游供应链，而作为初创品牌的360在此之前并无优势。祝芳浩坦言：“管理供应链是我日常工作投入工作*多的领域之一。”从CPU到传感器、从三星到MTK、从东莞到台湾，整个猴年春节，祝芳浩与其供应链团队一直忙碌在外。

付出的努力也永远不会白费，在360对产品品质**追求的持续推动下，360手机在拍照、屏幕、快充、解锁、流畅等功能上的不断完善，在赢得市场的同时，也赢得了市场口碑。360手机在京东上的好评率持续维持在98%以上，这个数字比肩苹果，列国产手机均值之上。“这才是我们所追求的KPI。” 祝芳浩这样总结道。

谈及未来，祝芳浩说道：“明年对我们团队来讲，核心还是要坚持下去，坚持把产品的体验做好。明年**诉求的目标仍然把产品做好，而且做出**的产品，超越用户预期的产品。”

以消费者需求为导向，以产品品质为追求，在手机市场竞争激烈，存量市场显现的当下，360手机已经找到了适合自己的生存之道，相信360手机的**追求将践行在之后的一款又一款的新品身上。